Politique de confidentialité
Politique de confidentialité de veloria
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez
sur https://helloveloria.com/ (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations
sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous
parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherchE
qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations
collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les
autoriser ou non.
_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du
fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par
client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre
fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcoure
le Site.
Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant,
notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit) ,
votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations
collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».
Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux
Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y
compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de
commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
communiquer avec vous ;
communiquer avec vous ;
évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou
services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de
manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et
interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons
Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la
page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients
utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante :
https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une
assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui,
selon nous, pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la
Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :
FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :
https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas
suivre » sur votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez
demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des
coordonnées précisées ci-dessous.
Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre
égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez
également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
RÉTENTION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et
jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
MINEURS
Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans.
CHANGEMENTS
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à
nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.
NOUS CONTACTER
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter
par e-mail à care.veloria2@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :
47 rue Vivienne 75002 Paris, Paris, ile de france, 75002, France
Everything You Need to Know
Answers to the most common questions about fit, care, and results.
Most people feel relief from the very first sit — less concentrated pressure and no heat buildup after a few minutes. For chronic pain, most notice a clear improvement within 3 to 7 days. We recommend using it daily for at least 2 weeks to judge the full effect.
Machine-wash the removable cover on low and air-dry. For the gel itself, a simple rinse with lukewarm water is enough. Avoid prolonged direct sunlight and harsh chemicals to keep the honeycomb gel intact.
Yes. The cushion sits comfortably on most standard seats — office chairs, car and truck seats, dining chairs, recliners, and wheelchairs. The non-slip base keeps it securely in place, even on leather.
Yes — the VELORIA cushion is compact and lightweight enough to take anywhere. Many of our customers use it on long-haul flights, road trips, and trains. The non-slip base keeps it secure on any seat type, and the breathable honeycomb gel stays cool even after several hours of sitting. Perfect for travelers, snowbirds, and anyone facing long flights.
It's made for anyone who sits — but it's especially helpful for:
Seniors. As we age, the natural cushioning around the bones thins out. The honeycomb gel redistributes pressure and helps prevent soreness, even after hours of sitting.
Caregivers & families. A simple way to keep a loved one comfortable without constant supervision — and real peace of mind for you.
Expecting mothers. Extra weight and body changes bring lower-back strain. The gel absorbs tension and offers stable, secure seating for calmer days.
Drivers & frequent travelers. More than an hour a day behind the wheel or in a plane? It eases the pressure points behind soreness and numbness — ideal for car, plane, or train.
Office & remote workers. Sitting 8 hours a day creates micro-tension along the spine. The cushion keeps pressure evenly spread to prevent pain before it starts.
People in recovery. After surgery or during convalescence, it minimizes pressure on sensitive areas to support a more comfortable recovery.
The VELORIA cushion uses a thick double-layer honeycomb gel structure designed to bounce back to its original shape after every use — unlike foam cushions that sag within weeks. The breathable design also prevents the heat buildup that breaks down most cheaper materials over time. With normal daily use, it's built to keep its support for years, not months.
No. The non-slip base is designed to grip every type of seat — leather, fabric, mesh, even smooth plastic. Whether you're driving for hours or shifting at your desk, the cushion stays exactly where you put it. No more readjusting every five minutes.
You're fully covered by our 60-Day Results-or-Refund Guarantee. Try it at home for 60 days — if you're not happy with the comfort, contact us for a full refund. Zero risk.
Orders are processed within 24–48 hours and shipped with tracking. Delivery typically takes between 6 and 10 business days to most addresses in Canada. You'll receive a tracking number by email so you can follow your order every step of the way.